سياسة العائدات

شكرا لك على التسوق في موقعنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك.

تبادل أو إرجاع لاسترداد

يمكن إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا بعد استلامها. قد يتم استبدال منتج جديد بمنتج آخر أو إرجاعه لاسترداد الأموال.

لكي تكون مؤهلاً ، يرجى التأكد مما يلي:

-المنتج في عبوته الأصلية.

-المنتج غير مستخدم أو تالف.

لن يتم النظر في إرجاع المنتجات التي لا تستوفي هذه المعايير.

لإرجاع المنتجات ، يرجى إرسال طلب تغيير العناصر إلى خدمة العملاء.

تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون 5 أيام عمل بعد استلامنا الحزمة الخاصة بك.

العناصر التالفة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا ، فيرجى إخطارنا على الفور للحصول على المساعدة.

طلب الغاء

نرد المبلغ المدفوع بالكامل إذا تم إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من شرائك.

يجب عليك إرسال طلب إلغاء الطلب إلى خدمة العملاء لدينا بمجرد أن تقرر إلغاء الطلب.

لن نقبل طلب إلغاء الطلب إذا تم شحن الطلبات.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 7-15 يوم عمل.

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا.